📍 Latar Belakang

Sebagai salah satu destinasi wisata edukatif terbesar di Indonesia, Taman Safari Prigen dikunjungi ribuan wisatawan setiap minggunya. Namun, pengelolaan pengunjung dan interaksi digital masih konvensional:

• Pembelian tiket masih manual dan terbatas di lokasi

• Pengunjung kesulitan menemukan informasi destinasi atau jadwal atraksi

• Kurangnya keterlibatan digital untuk meningkatkan retensi dan repeat visit

• Tidak adanya sistem membership untuk loyal customer

Punggawa Studio hadir untuk membantu transformasi digital penuh melalui pengembangan aplikasi resmi Taman Safari Prigen App.

🎯 Tujuan Proyek

1. Memudahkan pembelian tiket dan akses tanpa antre

2. Membangun sistem keanggotaan digital (Safari Membership)

3. Memberikan panduan digital destinasi (map, event, satwa, feeding time)

4. Meningkatkan engagement pengunjung melalui fitur interaktif & gamifikasi

5. Mengumpulkan data pengunjung untuk strategi promosi & loyalitas

🧩 Solusi Punggawa Studio

🔹 1. Discovery & Digital Mapping

• Observasi langsung ke lokasi (field research) untuk memahami flow pengunjung

• Audit terhadap proses manual tiket dan booth

• Penyusunan digital journey pengunjung dari pre-visit hingga post-visit

🔹 2. UI/UX Design

• Desain visual edukatif dan menyenangkan untuk segala usia

• Navigasi intuitif dengan akses cepat ke:

  • Tiket & QR masuk

  • Peta interaktif taman

  • Jadwal pertunjukan & feeding

  • Profil satwa & zona

• Ilustrasi ikon binatang untuk memudahkan anak-anak dan keluarga

• Fitur Petualangan Safari: misi yang bisa diselesaikan saat keliling taman

🔹 3. Aplikasi & Sistem Teknologi

• Tech Stack:

  • React Native (Mobile App)

  • Laravel + PostgreSQL (Backend)

  • Firebase for push notification

  • Midtrans Payment Gateway

  • Custom Admin Dashboard for CMS & Reporting

• Fitur Utama:

  • Tiket Online (QR Code)

  • Digital Membership Card

  • Map Interaktif (GPS Based Navigation)

  • Scan QR di setiap zona untuk membuka info satwa

  • Point & Reward System

  • Notifikasi real-time jadwal atraksi

  • Booking Safari Night / VIP Tour langsung dari app

🔹 4. Admin Dashboard & Analytics

• Manajemen produk & tiket

• Analitik pengunjung (demografi, waktu kunjungan, destinasi populer)

• Export data untuk promosi dan campaign

• Pengelolaan member, promo, dan kuota pengunjung

📈 Hasil & Dampak

• Digital ticket adoption meningkat 72% dalam 3 bulan pertama

• Membership aktif mencapai 15.000 pengguna di kuartal pertama

• +40% peningkatan repeat visit dari pengguna yang mengikuti misi gamifikasi

• 4.8/5 rating di Play Store & App Store

• Antrean di gerbang berkurang drastis, dengan validasi QR seamless

💡 Insight & Pembelajaran

• Peta digital + konten edukatif sangat meningkatkan keterlibatan keluarga & anak-anak

• Sistem poin dan reward membantu meningkatkan frekuensi kunjungan

• Notifikasi real-time membantu distribusi keramaian pengunjung

• Membership digital menjadi kanal komunikasi utama promosi tiket dan event

💬 Testimoni Klien

“Kami tidak hanya mendapat aplikasi, tapi juga sistem yang mengubah cara kami terhubung dengan pengunjung. Punggawa Studio sangat memahami dunia wisata edukatif dan membantu kami naik level ke digital.”
— Marketing Director, Taman Safari Prigen

🛠️ Layanan yang Diberikan

• Field Research & Digital Blueprint

• UI/UX Design (User Journey for Tourists & Admin)

• Mobile App Development (iOS & Android)

• Membership & Loyalty Engine

• Payment & Ticketing System

• Backend Dashboard for Staff

• Analytics & Report System

• Post-launch Maintenance & Iteration